真诚听心声 合力促发展——浙大一院绩溪分院(绩溪县人民医院)召开四月份患者家属座谈会
2023/4/24 0:00:00  作者:图文:王兰馨

为进一步提升医院医疗服务质量,努力构建和谐医患关系,增强患者就医舒适感、获得感、幸福感,4月24日下午,浙大一院绩溪分院(绩溪县人民医院)召开4月份患者家属座谈会。院党政领导班子成员、相关职能科室负责人、患者家属代表30余人参加会议。会议由党委副书记、纪委书记刘学文主持。


座谈会上,患者及家属踊跃发言,现场气氛热烈,患者家属代表对我院医疗技术,特别是医德医风以及服务水平方面给予了肯定,同时也对我院提出了宝贵的意见和建议,如:个别止痛药不能及时供应;每张病床提供一张陪护椅;走廊两侧增设扶手;最好1个病人限制1个陪护,额外需登记,防范盗窃事件;住院楼挂号处增加警戒线,维护良好秩序。就部分患者提出的病房过于拥挤,没有独立卫生间;住院楼紧挨轨道,夜间有火车通行影响患者睡眠等环境问题,院长高玉明表示,不久新住院大楼将完工,病房为三人间或二人间,并配有独立卫浴,可解决患者提出的部分环境问题。

座谈会后,高院长对各位患者家属代表给予医院的信任和支持表示感谢,就需要后续解决的问题,责令相关职能科室积极跟进追踪、落实整改,希望各位患者及家属严格监督。

此次座谈会在热烈的讨论中圆满结束,通过和患者家属坦诚的沟通和交流,拉近了医患之间的距离,构建了和谐的医患关系。在下一步工作及新大楼的建设中,我院会持续认真倾听群众声音,完善基础设施建设,不断改善患者就医体验,把各方面工作做得更好、更细、更到位,为患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务!

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