绩溪县人民医院召开深入开展医德医风 建设年工作推进会
来源:本站原创  2019/9/16 10:17:38  作者:许锦程   浏览次数:1828次

    为进一步落实《加强卫生行风建设“九不准”》和《医疗机构从业人员行为规范》等规定,县医院结合开展“行业作风整治和改善就医感受专项活动”,大力推进医德医风建设常态化开展,实现行业形象明显改变,患者满意度明显增加,就医感受明显提高。912日下午,县医院召开深入开展医德医风建设年工作推进会,安排部署医院行风建设工作。

       会议认真分析了当前该医院行风建设工作存在的问题,并就加强医德医风建设提出了以下要求。                           

       1、医德医风明显好转。全院广大干部职工必须深刻认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,做到以院为荣、以院为家、尊重患者、敬畏生命,将医德医风建设转化为提高医院综合服务水平的“内动力”。通过活动,着力提升全院医务人员对当前形势的认识,增强宗旨观念和责任感,提高行业自我约束能力,践行忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、精益求精的职业精神,树立为民务实廉洁的行业新风。 

       2、服务质量明显提高。提高医疗服务质量,全面落实医疗核心制度,严格执行医疗技术操作标准和规范,健全医院诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项规章制度,医疗质量满意度要达到90%以上,医护人员技术水平满意度要达到92%以上。                                                                        

       3、服务态度明显改善。会议要求广大干部职工学会换位思考,急患者所急、想患者所想,杜绝口气生硬、出言不逊、态度冷漠等不良行为。严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》和《中国医师道德准则》,做到仪表文明,着装整洁得体,坚持佩戴统一胸卡上岗;语言文明,举止端庄,态度和蔼,杜绝生、冷、硬、顶、推等现象;诊疗文明,热情耐心,关爱呵护患者,尊重患者隐私、知情权和选择权。医护人员服务态度满意率要达到92%以上。                         

       4、医患纠纷明显减少。通过推行医患双方沟通机制和一系列知情告知制度,不断改善医患关系,增强工作责任心,提高服务质量,改进工作作风,遵守医疗规章制度,确保医疗差错和事故明显减少,患者投诉举报处理率要达到100%

       5、制度执行明显到位。落实长效管理机制,健全和完善医院内部管理规章制度和医德医风评价考核制度,依靠制度来抓管理,院领导班子要敢于管、善于管,为持续加强和改进行业作风建设提供坚实的制度保障。                        

       6建立和完善行风建设长效机制。医院将进行经常性的职业道德培训,组织广大医务人员学习“九不准”等有关规定。在全院开展“文明科室创建”等活动,进一步弘扬正能量。坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象,为患者创造温馨和谐的诊疗环境。                                               

       会议强调,各科室须认真反思,积极整改,以行风建设促进服务水平的提升,以服务水平的提升推动医院发展,切实维护人民群众利益。


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