为加强医院陪护管理,规范陪护服务秩序,提高陪护服务质量,为患者提供一个优质的陪护服务,10月22日,我院召开陪护管理工作会议,提出进一步完善服务的意见和建议。会议由分管副院长王昌锋主持,院领导班子成员、总务科、入驻医院的第三方陪护管理公司负责人及全体在院陪护人员参加了会议。
会上,副院长王昌锋表示,陪护团队直接服务于患者,关系到患者安全和就医感受,大家对工作中存在的问题务必予以高度重视,从患者的角度处理事情,提升耐心和工作细致度,照护工作丝毫不能有侥幸心理。
党委副书记刘学文强调,陪护人员虽然来自第三方公司,但也是医院的一部分,需要对陪护人员的道德和技能提出高标准严要求。院内将建立定期反馈机制,定期和家属沟通咨询陪护工作情况,有助于家属及时反馈陪护工作及患者康复情况。之后各科室将定期给予陪护进行基础护理技能的培训及考核促进陪护不断提升技能,促进患者的康复。
通过此次会议的召开,陪护团队加强了工作中的责任意识和安全意识,对于病房安全管理有了更加全面的认识,为患者营造安全、舒适、整洁的就医环境,携手医院为患者提供优质的医疗和护理服务,促进患者早日康复。