互联网+护理服务,让冬日温暖到家
2024/12/30 0:00:00  作者:供稿:内三科 何凤

12月28日,我院两名医务人员利用自己的休息日,又成功为一居家老年患者完成更换导尿管和鼻胃管操作。

家住绩溪县临溪镇的吴奶奶,因脑外伤后长期卧床,生活不能自理,通过气管切开建立人工气道,方便呼吸和排痰,并且需要长期留置导尿管和胃管,因此每个月一次更换导管就成了家人的一大难题。吴奶奶女儿徐女士得知我院已开展“互联网+护理服务”,随即来我院咨询预约上门更换尿管和胃管事宜。由于我院还未开通网约“更换鼻胃管”的服务项目,徐女士无法为母亲线上下单。得知情况,护理部主任周舞玲第一时间联系宣慧护理平台管理人员,增设开通该服务项目,并由急诊科护士长何凤手把手教会徐女士通过我院公众号的宣慧护理平台成功在手机上预约下单。

接单后,护士长何凤、医师邵健在家属的带领下来到了吴奶奶的家中,经过详细病情评估和体格检查,他们为吴奶奶顺利完成了各项操作,并就相关护理事项进行了耐心细致的指导,返回时还留下联系方式,便于家属随时咨询。


吴奶奶的家属对“互联网+护理服务”连连称赞服务到位。“现在天气冷了,流感也很多,我怕妈妈在去医院的途中着凉感冒或到医院感染流感,果断线上下单,没想到在家里也可以享受专业的护理服务,跟在医院一样被重视、关爱的感觉很不错,心里暖暖的!”吴奶奶儿子说道。

下一步,我院将持续推进“互联网+护理服务”,增设服务项目,扩大服务范围,打造一支专业化的互联网护理队伍,为人民群众提供多样化、多层次的护理服务需求。

 

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