为切实加强医院作风建设，查摆医德医风，医疗服务、护理质量、就医流程、总务后勤、保安保洁陪护等存在的问题，提升患者满意度，构建和谐医患关系。2023年3月20日下午，浙大一院绩溪分院（绩溪县人民医院）召开患者家属座谈会。院领导班子成员、相关职能科室负责人、患者家属代表30余人参加会议。会议由党委副书记、纪委书记刘学文主持。
座谈会上，患者及家属踊跃发言，现场气氛热烈，患者家属代表对我院医疗技术，特别是医德医风以及服务水平方面给予了肯定，同时也对我院提出了宝贵的意见和建议，如：停车难、电瓶车位没有雨棚；门诊大楼没有电梯；食堂没有菜单和明确的价格表，建议做好明码标价并在品种上能多样化；来自妇产科的患者家属表示，年轻小夫妻很多都不了解如何照顾新出生的宝宝，希望护士能增加巡视频次并多加指导；不少患者都表示住院期间过于无聊，建议门诊和病区覆盖WiFi，各病区增加生活设施；来自儿科的患者小朋友还希望病房里能开一个小游乐场，他和刚认识的小伙伴们就可以一起玩了。
最后，院长高玉明代表医院感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议，医院新大楼竣工在即，到时上述建议中提到的设施问题都能得到解决，针对后勤服务、信息方面存在问题，会立即落实整改，为患者提供更加优质的诊疗服务。
通过召开患者家属座谈会，大大拉近了医患之间的距离，增强了病人的信任度和安全感，构建了和谐的医患关系。
