加强医患沟通 倾听患者心声——绩溪县人民医院召开患者家属座谈会
来源:本站原创  2023/3/21 0:00:00  作者:图文:王兰馨   浏览次数:412次

为切实加强医院作风建设,查摆医德医风,医疗服务、护理质量、就医流程、总务后勤、保安保洁陪护等存在的问题,提升患者满意度,构建和谐医患关系。2023年3月20日下午,浙大一院绩溪分院(绩溪县人民医院)召开患者家属座谈会。院领导班子成员、相关职能科室负责人、患者家属代表30余人参加会议。会议由党委副书记、纪委书记刘学文主持。


座谈会上,患者及家属踊跃发言,现场气氛热烈,患者家属代表对我院医疗技术,特别是医德医风以及服务水平方面给予了肯定,同时也对我院提出了宝贵的意见和建议,如:停车难、电瓶车位没有雨棚;门诊大楼没有电梯;食堂没有菜单和明确的价格表,建议做好明码标价并在品种上能多样化;来自妇产科的患者家属表示,年轻小夫妻很多都不了解如何照顾新出生的宝宝,希望护士能增加巡视频次并多加指导;不少患者都表示住院期间过于无聊,建议门诊和病区覆盖WiFi,各病区增加生活设施;来自儿科的患者小朋友还希望病房里能开一个小游乐场,他和刚认识的小伙伴们就可以一起玩了。

最后,院长高玉明代表医院感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议,医院新大楼竣工在即,到时上述建议中提到的设施问题都能得到解决,针对后勤服务、信息方面存在问题,会立即落实整改,为患者提供更加优质的诊疗服务。

通过召开患者家属座谈会,大大拉近了医患之间的距离,增强了病人的信任度和安全感,构建了和谐的医患关系。

 

版权所有:绩溪县人民医院
地址:绩溪县良安路110号 邮编:245300
维护制作:绩溪县人民医院信息科
联系电话:0563-8162164

皖ICP备17020607号-1


皖公网安备 34182402000151号

门诊24小时电话:
0563-8162164
危重孕产妇救治中心:
17356300120
新生儿救治中心:
18110856061