为进一步提高医院门诊志愿者服务水平，提升患者就医满意度，1月23日下午，绩溪县人民医院召开“人人都是志愿者”培训会，医院“天使家园”护理志愿服务队、爱心志愿服务队、开创保安服务有限公司、艾卫康保洁公司、正秋家政服务中心共100余人参加。
会上，护理部副主任章雅文介绍了医院门诊分布和各科室诊区情况及志愿者服务工作要求：如仪表要求，注意使用文明用语，做到微笑服务等；医疗服务部主任邵文倩分享了外院专家坐诊相关信息，强调专家门诊挂号流程；门诊部主任章辉军围绕病人“好看病”主题，希望各志愿者要有主人翁意识，主动服务方便病人，提升患者就医获得感。
医院党委副书记、纪委书记刘学文表示，医院志愿者服务作为患者及家属与医院之间的桥梁，有利于医患互信的建立，也是建立和谐医患关系的一种方式，对提升医院就医氛围、整体形象以及患者就医体验都起到至关重要的作用。希望全体志愿者积极主动热情，各团队相互协作，把“以病人为中心”的理念带入到志愿服务中，为医院营造一个温暖的环境。
院党委将大力支持医院志愿工作的开展，希望更多的医护人员及群众参与到志愿活动中来，为我院高质量发展再添新动力。
会后，护理部组织各护理志愿者现场培训了自助挂号一体机的使用方式。
